Bumalik sa Mga Feature
IT Helpdesk at Ticketing Software
Available sa Business at Enterprise planPamahalaan ang mga IT ticket na may SLA tracking, knowledge base, escalation, at screen recording.
Dito ipapakita ang screenshot
Mga Pangunahing Feature
Ticketing — gumawa at subaybayan ang mga problem ticket na may priority level
SLA tracking — subaybayan ang oras ng response at resolution bawat SLA
Knowledge base — mga solution article para sa madalas na issue
Auto-escalation — auto ine-escalate ang mga ticket na lampas sa SLA
Screen recording — mag-record ng screen para sa dokumentasyon ng issue
Ticket category — ayusin ang mga ticket ayon sa uri at departamento
Performance report — suriin ang oras ng resolution at dami ng ticket
Bakit BizCore Helpdesk?
Tinitiyak ng BizCore Helpdesk na bawat IT issue ay naitatala at nareresolba sa tamang oras.
Naka-integrate sa Chat para sa real-time na komunikasyon, Wiki para sa knowledge sharing, at Project para sa escalation.